Quarta-feira, 10 de Novembro de 2010

Acção de Formação

Eu passei a andar com um caderninho, porque às vezes surgem situações dignas de nota que nem sempre é possível apontar no telemóvel. Foi isso que se passou ontem na acção de formação a que assisti. Este evento revelou-se muito produtivo, não pela matéria da formação, mas sim por determinados membros da assistência formanda que transformaram aquela sessão enfadonha num episódio hilariante.

 

Ficam aqui os desabafos recolhidos no tal caderninho enquanto, afincadamente, fingia que tirava apontamentos.

 

“O que fazer quando se reúne, numa acção de formação, um grupo de funcionárias municipais, cinquentonas, com pouca ou nenhuma formação académica, convencidas da sua sabedoria e com um grave problema de falta de atenção?

 

FUGIR! Se não for possível, assentar o nome delas e certificar-se que nunca mais se inscreverá numa acção de formação onde elas se tenham inscrito.

 

Chamemos as coisas pelo nome, esta acção de formação está a ser, no mínimo, inacreditável... estamos aqui a ouvir as opiniões, análises e frustrações destas senhoras, em vez de ouvir o que o formador planeou transmitir nesta acção. Tudo porque, como estão em gabinetes municipais de apoio ao consumidor, acham que percebem imenso de banca, comércio, serviços mínimos, enfim o diabo-a-quatro, apontando a viva voz (e muitas vezes a vivo grito) as dificuldades que encontram no contacto com as empresas reclamadas quando tentam mediar um qualquer conflito entre um consumidor e um prestador de bens ou serviços.

 

Caramba, o meu patrão não pagou esta formação para que eu ouvisse estas histórias e opiniões de fundamentação tão questionável. Mas porque é que elas não combinam um chá para porem a conversa toda em dia e deixam o formador prosseguir?

Se o formador não tomar uma atitude, quem a toma sou!

 

(intervalo – ufa!)

 

Já estamos na 2ª parte da formação e estas senhoras (galinhas!) já perceberam que a restante assistência não tem o mínimo interesse em ouvi-las... se calhar pelas gargalhadas sonoras que as intervenções delas começaram a provocar. Não satisfeitas com a falta de protagonismo a que foram votadas e como a boa educação deve ter ficado fechada a sete chaves nas respectivas autarquias, estas verdadeiras “ladies” decidiram boicotar a restante sessão, passando o tempo inteiro a cochichar, perturbando o normal decorrer desta já atribulada acção de formação.”

 

Ora, caras senhoras funcionárias adstritas aos gabinetes de apoio ao consumidor dos Municípios de Loures e Odivelas, eu se estivesse no vosso lugar, em vez de me maravilhar com a minha própria voz, teria tentado retirar o máximo de informações úteis da referida acção de formação, de modo a poder melhorar a actividade do meu serviço – que, a avaliar pelas vossas intervenções, não se encontra nos seus melhores dias.

 

À restante tripulação, que é com quem diz, todos vocês que fazem o favor de me ler todos os dias (uns santos!), evitem coincidir em acções de formação com estas senhoras... é que será um dinheiro muito mal empregue.

publicado por Lourencinha às 10:18

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