Sexta-feira, 20 de Agosto de 2010

Tratado das coisas que me irritam solenemente III...

... ou não me cansem a beleza, por favor!

 

Se há coisa que me irrita solenemente (outra!) é aquele interlocutor que, perante uma pergunta ou solicitação minha, me responde tudo aquilo que eu não perguntei e que nem quero saber.

A situação a relatar passou-se ontem, numa agência bancária, onde entrei com a minha mãe. Pretendíamos saber as condições dos depósitos a prazo (sublinho aqui, depósitos a prazo). Pois bem, a senhora que nos atendeu começou a simular uma grande intimidade connosco (o que me começou a impacientar, uma vez que nunca nos tinha visto mais gordas!) e depois decidiu maçar-nos com as condições de produtos que eram tudo menos depósitos a prazo. Quem já me conhece sabe que a senhora não nos maçou por muito tempo... aliás, à segunda frase das condições de aquisição de títulos de dívida pública, eu interrompi (foi mais forte do que eu) com o meu já famoso mau génio :" Ouça, eu quero as condições dos de-pó-si-tos a pra-zo."

 

Mais à frente, mantendo o registo de intimidade inicial, decidiu, totalmente a despropósito dado os valores em causa, enveredar pelo tema do Fundo de Garantia de Depósitos, prometendo à minha mãe garantias que o tal fundo não dá. É claro que não expliquei à senhora como o referido fundo funciona porque não trabalho de graça, nem trabalho para a concorrência. No entanto, fica o alerta: nem tudo o que vos dizem nas agências bancárias é verdade, seja porque não têm a formação adequada, seja porque de tão pressionados por objectivos, dizem qualquer coisa que faça os clientes depositarem ou aplicarem lá o seu dinheiro.

publicado por Lourencinha às 14:45

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3 sentenças:
De Margot a 20 de Agosto de 2010 às 14:50
É verdade! Há tempos o meu pai foi descaradamente enganado por causa de uma dessas aplicações. Tudo porque o bancário não lhe explicou as coisas devidamente.
Um amigo meu que trabalha num banco, ultimamente, anda sempre stressado com o trabalho por causa da pressão que as chefias colocam nos colaborados relativamente aos objectivos. Como ele diz: sente-se um autêntico vendedor.
Mas as chefias deviam perceber que isso só faz com que as pessoas se sintam mal atendidas e com que percam a confiança no banco.
A mim faz-me sentir isso e fico com um nó no estômago de cada vez que tenho de ir à agencia perguntar qualquer coisa. Prefiro tratar de tudo por email!!! LOL
De Lourencinha a 20 de Agosto de 2010 às 15:06
Antes por e-mail do que por telefone, certo?
Beijinhos
De Margot a 20 de Agosto de 2010 às 15:54
CERTO!!

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